Seek first to understand, then seek to be understood
Da li umete da slušate? To je jako teško!! Još teže je ponoviti, reč po reč, šta je neko rekao a ne ubacivati “svoje viđenje” stvari/priče koju uslovno slušate.
Koučing je nešto što se bazira na SLUŠANJU!! Morate ispred sebe imati:
1. Fokus – ma koji razgovor da vodite, pokušajte da je ono što je predmet razgovora, bude jedino na šta mislite, i na šta se fokusirani. Takav stav proizvešće kvalitetan razgovor, razumevanje i efikasnost u njemu.
2. Zapamtite – kada vaš sagovornik završi svoju priču, pokušajte da je u glavi premotate i ponovite. Jako je teško. Ali, zato postoje pitanja, i ne mojte izbegavati da ih postavljate, mnogo je bolje, nego razgovor bazirati na pretpostavkama. Pretpostavke ne vode nikuda, i nikada ne zaboravite, da ono što vi mislite, ne mora misliti i vaš sagovornik. Smisao je da ispravno shvatite reči koje vam neko upućuje. To proizvodi efikasnost.
3. Daj mi više – poznata vam je situacija, kada sa nekim razgovarate, i niste sigurni da razumete, ali pitanje prećutite. Podsvest kaže: “Ne želim ispasti glup/a”. Moj stav je da volim biti glupa, i volim postavljati pitanja, i ponavljati reči koje neko drugi ima za mene. U početku biva sve to neobično, ali kada se završi razgovor, imate poentu koju vas sagovornik želi. To vam omogućava da u komunikaciji budete superiorniji, jer razumete uistinu u čemu je reč!!
4. Razjasnite sve pre nego što završite razgovor – pre nego što se završi razgovor ponovite to što je neko rekao, rezimirajte razgovor. To je efektna stvar. Nemojte se iznenaditi ukoliko sagovornik se sam iznenadi šta je rekao – jer ljudi su skloni korišćenju reči a da se u tome izgube i poenta ostane negde drugde.
Na kraju, da bih ste uvek imali kvalitetne razgovore i da bih se sa ljudima razumeli, pokušajte:
- da što manje pričate, a više da pitate;
- nemojte konstatovati šta je neko rekao, već pitanjem potvrdite informacije koje su vam značajne.
Psssst…
ne zaboravite da ma šta što činite, u ma kojim odnosima, tajna svega je u vama. Ponekada duboke tajne se čuju a da se i ne izgovore, jer slušamo pažljivo šta drugi govore. Mudri ljudi koriste svega nekoliko reči!!
3 komentara na “Seek first to understand, then seek to be understood”
Ostavite komentar
Prati me
Networking
Poslednji članci
- Inovativno razmišljanje – ili – THINK DIFFERENT STORY
- Social media revolution – great video
- Twitter 101 for Business — A Special Guide
- Tviter kao moćan alat za pretragu
Tek s godinama sam poceo da slusam na pravi nacin… Ranije nisam imao ni strpljenja , niti kulturu slusanja…
Sada je skoro kao po ovom tekstu…jos malo, pa skoro…
- “…pre nego što se završi razgovor ponovite to što je neko rekao…”
- “nemojte konstatovati šta je neko rekao, već pitanjem potvrdite informacije”
Zasto mi ovi delovi iz dve recenice izgledaju kontradiktorno?
@Vladimir
Cestitam.. do je vestina.
@Bojan
Zavisi kako na njih gledas, za mene nisu kontradiktorne. Potom izvukao si ih iz konteksta i dobijaju drugi smisao.