Zaista odličan video o “customer experience” i koliko je važno investirati u njega. Da li je reč o novom obliku marketinga ili zapravo samo o načinu na koji bi trebalo razmišljati o marketingu? Po meni ovo je jednostavan poziv za napredak u načinu marketing razmišljanja. Najveći izazov danas u marketingu jeste razumeti kako savladati prepreke kreiranja korisnika onoga što ljudi žele??
Moramo napraviti razliku između onoga što žele i što im je potrebno!!
Dakle, slušajmo naše korisnike!
* nadjimo ono što im nosi vrednost dugoročno!
* ponudimo im ono što im je potrebno!
* što im donosi vrednost više i što znači više!!

Be Sociable, Share!

•